14日從國家電力監(jiān)管委員會獲悉，我國供電服務(wù)領(lǐng)域首個國家級標(biāo)準(zhǔn)——《供電服務(wù)規(guī)范》10月1日起實施。該標(biāo)準(zhǔn)對供電質(zhì)量等進行明確規(guī)范，尤其對供電故障到達現(xiàn)場搶修時間作出規(guī)定，城區(qū)范圍不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘。
　　
　　我國各地供電服務(wù)水平差別明顯。為保障用戶用電權(quán)利，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會近日批準(zhǔn)了《供電服務(wù)規(guī)范》，對供電質(zhì)量、用電業(yè)務(wù)辦理、抄表及收費、用電安全服務(wù)等進行了明確規(guī)范。
　　
　　《規(guī)范》對供電故障處理進一步明確，規(guī)定發(fā)生供電故障時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速搶修，盡快恢復(fù)正常供電。自接到報修之時起，供電企業(yè)工作人員到達搶修現(xiàn)場的時限為城區(qū)范圍不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘，邊遠、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。
　　
　　此外，《電力企業(yè)節(jié)能降耗主要指標(biāo)的監(jiān)管評價》、《發(fā)電機組并網(wǎng)安全條件及評價》將于11月1日起實施，加上已經(jīng)實施的《風(fēng)電場接入電力系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》，目前已有4項電監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布。
　　
　　來源：新華網(wǎng)