“萍礦集團(tuán)上半年生產(chǎn)商品煤97萬余噸，實(shí)際銷售96萬余噸，基本實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。井下生產(chǎn)出來的煤炭能夠及時(shí)銷售出去，促進(jìn)了煤炭正常生產(chǎn)，使萍礦集團(tuán)平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)了‘雙過半’，這得益于萍礦銷運(yùn)分公司的大力支持和辛勤付出。”這是萍礦集團(tuán)負(fù)責(zé)人在談到上半年的工作時(shí)，對(duì)萍礦銷運(yùn)分公司給出了這樣一段謝詞。
　　從去年10月份開始，煤價(jià)呈下跌趨勢。進(jìn)入今年以來，省內(nèi)各大鋼廠、電廠的用煤量更是銳減，給整個(gè)銷售市場帶來近年來罕見的嚴(yán)峻形勢。面對(duì)不斷變化的形勢，分公司轉(zhuǎn)變營銷理念，調(diào)整營銷策略，制定了以市場為導(dǎo)向、以提高煤質(zhì)為抓手、實(shí)行一礦一策的應(yīng)對(duì)措施。分公司經(jīng)理每月參加各礦的安全生產(chǎn)工作例會(huì)，及時(shí)了解各礦采掘面的生產(chǎn)條件、原煤月產(chǎn)量計(jì)劃以及煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與質(zhì)量情況，以利適時(shí)作出營銷決策。
　　分公司從嚴(yán)抓煤質(zhì)入手，強(qiáng)化煤質(zhì)監(jiān)督管理，派駐各礦的銷售科、煤質(zhì)科負(fù)責(zé)人實(shí)行現(xiàn)場跟班，從井下采煤、運(yùn)輸、地面洗選進(jìn)行全環(huán)節(jié)、全過程的監(jiān)督；過去化驗(yàn)只在煤車上取樣，現(xiàn)在不僅到洗煤廠洗選現(xiàn)場、還到井下采煤面源頭取樣，并及時(shí)將化驗(yàn)結(jié)果反饋給洗煤部門，以利隨時(shí)調(diào)整洗選工藝；原煤實(shí)行分采、分運(yùn)，防止因煤炭優(yōu)劣混裝造成煤質(zhì)二次下降；煤質(zhì)較差的工作面一律停采，把主采煤產(chǎn)量提上去，把復(fù)采煤產(chǎn)量降下來；針對(duì)青山煤礦原煤水分較重的特點(diǎn)，通過干濕搭配控制水分，實(shí)行再加工改善煤質(zhì)；而安源煤礦煤質(zhì)灰分偏高，及時(shí)對(duì)洗選設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)改造和功能提升，把偏高的灰分降到了用戶的要求值范圍以內(nèi)。
　　分公司不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)固合作關(guān)系。不僅平時(shí)以電話、信息進(jìn)行溝通，而且還真誠做好售后跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立即停止發(fā)貨，對(duì)已發(fā)出的貨按煤質(zhì)熱值折算給予用戶補(bǔ)償；不僅逢年過節(jié)走訪，而且堅(jiān)持平時(shí)走訪，傳遞、敞開相互的工作訴求，建立了親密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
　　“近年來，湖南華潤、江西新余等多家省內(nèi)外電力公司在冬季冰凍非常時(shí)期，在急需大量動(dòng)力煤的情況下，我們通過做思想工作，減發(fā)或停發(fā)其他用戶的煤來保他們的煤。如今我們遇到困難了，他們在庫存幾十萬噸煤的情況下，停掉北方和其它煤礦的動(dòng)力煤而沒有中斷用我們的煤，而且基本沒有跌價(jià)�！狈止�司經(jīng)理一語中的，道出了彼此唇齒相依的關(guān)系。 

來源：江西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)