供電服務(wù)新年又有新氣象。2月25日，寧夏電力公司推出供電服務(wù)“十項新舉措”，以更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，共同促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　這十項新舉措分別是：全力推進用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)；開展供電服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推廣建設(shè)示范營業(yè)廳；組織拍攝《客戶用電業(yè)務(wù)流程演示片》，以現(xiàn)場模擬的場景向客戶介紹辦理用電的程序及辦法，達到事前告知；組織開展電力開放日和宣傳日活動，組織開展“服務(wù)因您而變”有獎活動；組織推行量體裁衣式的用電優(yōu)化、供電優(yōu)化和設(shè)計優(yōu)化“三優(yōu)化”專業(yè)診斷服務(wù)；出臺《用戶用電設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指南》，方便用戶進行設(shè)計及設(shè)備采購；以社區(qū)服務(wù)站點建設(shè)為平臺，圍繞客戶的用電開展一系列互動服務(wù)，建立各區(qū)縣局與社區(qū)聯(lián)動服務(wù)機制；推行拓展繳費方式的多元化，增加城市、農(nóng)村24小時自助服務(wù)終端的安裝數(shù)量；對專線客戶、高危和重要客戶推行停電協(xié)商制，實施與客戶聯(lián)合檢修；建立視頻暗訪與實地暗訪互為補充的“1＋1”優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪工作機制。

　　據(jù)悉，該公司將于近期將這十項新舉措在各營業(yè)網(wǎng)點進行公告，約請社會各界給予監(jiān)督執(zhí)行。（池長斌） 

來源：寧夏電力公司